深耕适老化服务 中国移动江苏公司用科技为银发生活添温

深耕适老化服务 中国移动江苏公司用科技为银发生活添温

当数字技术以前所未有的速度重塑生活图景，银发群体却在智能时代面临着“不会用、不敢用、用不好”的困境，跨越数字鸿沟、让科技惠及每一位老人，成为衡量社会文明与服务温度的重要标尺。中国移动扬州分公司（以下简称“扬州移动”）秉持央企担当，深耕本地银发群体的真实需求，将适老化服务理念贯穿于产品研发、场景应用、教学指导与售后保障的全链条，以贴心、便捷、暖心的全方位服务，为老年朋友搭建起通往智能生活的桥梁，让适老化服务真正走进生活、温暖人心，用实际行动诠释“科技向善”的深刻内涵。

 适老化服务的核心，在于精准对接老人的核心诉求，让服务更有针对性、更具实用性。老年人最关注的健康保障问题，正是适老化服务的重中之重。为此，扬州移动精心打造智能健康戒指这一贴身健康服务载体，将专业健康监测与便捷操作融为一体，为老人的健康保驾护航。对于老人而言，它既是便捷的健康监测工具，更是一份安心的保障，全天候心率和血氧监测功能，让老人随时掌握自身健康状态；对于有基础疾病的老人，戒指记录的心率变异性、睡眠质量等数据，还能为社区健康问诊提供参考，让健康服务更具针对性。简单的手势控制功能更显贴心，轻轻一挥即可实现手机拍照、滑动视频等操作，让老年人无需繁琐操作也能享受智能生活的便捷。

 情感陪伴与外界连接，是老年人精神生活的重要需求，也是扬州移动适老化服务的关键发力点。为了帮助银发群体留住生活美好、连接广阔世界，扬州移动将AI智能拍照眼镜转化为情感连接纽带，用便捷服务打破沟通与记录的壁垒。设置一键拍摄、语音控制等便捷模式，配合清晰的语音提示，让老人无需学习复杂操作，就能轻松记录家庭聚会的温馨、瘦西湖畔的春景、东关街的烟火气。同时，依托完善的通讯网络，眼镜的蓝牙通话功能实现了“随时接听、清晰沟通”，即便在热闹的人群中，老人也能与子女顺畅交流。智能设备不仅是工具，更是传承本土文化、丰富精神生活的伙伴。

 居家安全与生活便捷，是老年人日常生活的基本诉求，扬州移动以AI陪伴台灯为核心，构建起全方位的居家适老化服务场景，让温暖与安心时刻围绕在老人身边。AI智能感应调光，让光线更加稳定舒适，在护眼功能之外，通过连接移动安防平台，子女可远程查看老人居家状态，社区服务人员也能通过和家智话功能进行双向音频通话，随时获得帮助与陪伴，让老人感受到“有人管、有人陪、有人帮”的温暖。

 智能产品的背后，是扬州移动对适老化服务的深度思考与持续投入。为了让每一位老人都能享受到科技带来的便利，扬州移动开展“智慧助老”公益课堂，组织志愿者走进社区、养老院，手把手教老人使用智能产品。这正是“以用户为中心”服务理念的生动体现，也是央企履行社会责任的扎实实践。

 科技的价值，在于让生活更有温度；服务的真谛，在于让关怀无处不在。扬州移动始终坚守“人民邮电为人民”的初心，将智能产品作为服务载体，把适老化服务做细、做实、做暖，用科技打破数字鸿沟，用服务守护银发安康。未来，扬州移动将继续深耕本地养老场景，整合更多优质资源，优化适老化服务体验，让每一位老人都能在智能时代不掉队、不缺位，安享便捷、舒心、幸福的晚年生活，为扬州智慧城市建设注入温暖而坚实的银发力量，书写科技赋能养老、服务守护银龄的美好篇章。